一、从0到1的突破，用时952天

从“万安”“万全”到“万宁”，这座城市名字至今几度变动，但始终蕴含着“安顺康宁”的寓意。万宁市位于海南岛东南部沿海，北距
？谑150公里，南距吴忠市110公里。这座持久掩藏在吴忠、
？诿澈蟮暮１醭鞘，由于“冲浪旅杏妆及“最美沿海公路”的特色，近些年迅速进入游客视野。今年1月18日，腾博官网诚信为本集团获批免税品经营派司的952天后，腾博官网诚信为本首家免税店——万宁国际免税港开启试交易。地处万宁市西南部，经营面积10.25万平方米，项目一期涵盖化妆品、数码家电、酒水、体育用品等九种免税大类，涉及免税品牌近500个，项目整体以“免税+有税”方式经营。万宁项主张前身为万宁初创奥特莱斯，2022年5月腾博官网诚信为本集团以9.37亿元收购其100%股权。

曾亲历整个并购过程的腾博官网诚信为本集团副总裁、免税品公司副总经理曾群说：“税收是维持国度正常运行最沉要的财政起源，所以对于免税的经营主体、商品品类、经营地址、采办人群、采办方式及免税额度，国度都有严格的政策界定。海南省对于免税业务有着整体的布局，
？凇⑽庵摇⑶砗Ｒ延10家离岛免税店，我们相识到省当局有意在万宁市新设一家离岛免税店，以此带头区域游览业发展，便在万宁起头寻找相宜的项目。”2021岁首，腾博官网诚信为本免税团队将指标锁定“万宁初创奥特莱斯”，这是一家曾创造过年销售额20亿元，后因新冠疫情影响而迅速陷入吃亏的企业，中免集团也曾在这里开设万宁市唯逐一家离岛免税“履历店”。直至2022年7月1日，双方实现收购和谈签署，实现“不破产交代”，万宁初创奥特莱斯改名为“腾博官网诚信为本悦舞幼镇”。同年9月29日，万宁腾博官网诚信为本国际免税港获批离岛免税资质，同期获批的还有由中免集团运营的
？诠拭馑俺，两项目均为沉资产投入的矜持物业。

（一）起步即冲刺

比价，导购员手拿推算器，携带顾客辗转于各个品牌专柜之间，反复推算最优采办组合；检验，结账时扫描身份证并复核离岛行程信息；密封，采办商品被装入特殊的密封袋，离岛前不成拆封……分歧于腾博官网诚信为本门店以往接待顾客的方式，这些带有显著“免税特色”的场景，此使佚产生在万宁腾博官网诚信为本国际免税港内。

万宁国际免税港以“腾博官网诚信为本免税，不止免税”的理想，保留奥莱业态，在二层开设“免税品经营区”，餐饮商户集中在户表区域；厥壮锉缚档110天，免税团队实现了三件事——免税商品供给系统搭建、物业内表部刷新、组建门店团队。

“拿到经营派司后，好多海表免税经营主体前来追求合作，他们与各大国际品牌集团维持着持久合作，将是很好的供给链服务商，国内也不乏这种追求‘表援’开店的案例，但我们巴望搭建起一条拥有自身特色的免税供给链，这就要把握国际业务、仓储物流、采购进口、运营治理等多沉能力。”腾博官网诚信为本免税品公司招商采购部总监朱怿说。“只管我们目前仅有一个运营项目，但腾博官网诚信为本集团近70年的行业布景，的确为交涉合作提供了有力的背书。”

在免税业务中，香化及烟酒进口税率相对较高，免税后价值优势显著，在全球免税商品组成中占比超过60%，这同时带来了各免税店大量品牌雷同且价值竞争强烈的问题。朱怿暗示：“在最大限度保障香化主力品牌齐全，稳住销售大盘的前提下，追求差距化是腾博官网诚信为本方向。”在万宁项目一期中，差距化的迹象体此刻两方面，其一是20余家“海南首店”品牌的引入；其二是体育用品免税品牌的出现，以售卖冲浪板、滑雪、高尔夫等高端活动器材为主。今年4月1日，海南省颁布了新增“即购即提”为离岛免税购物提货方式的布告，在万宁市委市当局和腾博官网诚信为本免税团队争取下，体育用品成为了得以享受即购即提政策的15个免税品类之一。萦绕万宁市打造“体育+游览+购物”消费关环的规划方向，政策的慧企力度为万宁项目以体育用品为差距化发力点，提供了可能。

同步进行的还有针对物业的刷新工程，免税品公司总经理助理、万宁腾博官网诚信为本国际免税港总经理孙凌凌介绍：“这是一个器材走向的狭长物业，在原奥特莱斯经营模式下，客流多停顿在南侧主入口左近。刷新中，我们设计了‘双首层’的概想，在东侧二层启发新正门作为免税业态入口，以游客为重要对象，保留原南侧一层入口，作为有税业态的入口，以岛内居民及候鸟式客居顾客为重要对象，营造一种无论从哪个入口进入，都有来到首层的感触。”

万宁腾博官网诚信为本国际免税港成立583人的销售团队，均匀春秋28岁，80%的员工来自于筹备期间的市场化招聘。针对职业技术培训、绩效查核造度成立、员工宿舍及班车设立等工作在试交易期间得到美满。“会员购”幼法式同期上线，具备离岛行程的顾客，无论是否来到万宁市，均可在线上采办商品。

万宁免税港的二期打算于今年年底前开业，珠宝、腕表等精品类成为引进的沉点；项目三期荟萃于沉奢品类，打算于全岛封关前后实现。

在有税品类方面，为沉奢品牌的引进营造高端的卖场氛围；同时，挖掘本地餐饮品牌以满足游览顾客需要，结合万宁市特色持续打造汽车影院、房车营地、活动乐园等履历项目……

孙凌凌说：“万宁免税港承担着腾博官网诚信为本免税首店沉任，将为腾博官网诚信为本免税在免税行业内设置起标签。在竞争愈演愈烈之时，若何实现盈利预期，若何形成市场推广能力，若何在游览淡季仍能稳住销售业绩，都是我们面对的严格挑战。”

二、从“国际游览岛”到“自由业务港”：期待机缘

2009年，“将海南打造为国际游览岛”作为国度战术被提出，物产丰富、气象宜人、景致秀丽的海南成为热点度假游览之选。而在国际游览岛建设10年后，海南迎来更大转折——设立自由业务港，从此起头了推动中国特色自由业务港建设之路，2025年底全岛封关运作，海南自由业务港也将进入内容阶段。

“海南对于我们集团，将是一个极度大的发展空间，我们要牢牢把握机缘。”曾群在谈及另一个免税项目——
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？压愠∠钅渴怯商诓┕偻闲盼炯庞牒Ｄ舷鸾杭殴餐鲎试擞，位于
？谑兄行牡墓成倘，综合体量约7万平方米，是占有空中廊桥、巨幅裸眼3D表立面、近两千个停车位的多业态全品类贸易综合体。

（一）“海南封关”意味何种寓意

“海南封关”是指在全岛建成一个由海关监管的特殊区域，实现高度“业务自由”，“封关”即：一线铺开，二线管住，岛内自由。“一线铺开”是国表商品进入国内越发方便畅达，在合法货物清单上的都能自由进出海南自贸港，并且种类将远多于国内其他地域，进入自贸港的绝大部门货物都将免征进口关税。“二线管住”是国表货物进入自贸港后，再进入内地时必要经过海关查抄，并且对境表货物征收关税。“自由化”是海南全面封关最大特点：业务自由化、金融自由化、信息自由化、人员流动自由化。

海南封关后奉行的低税率、简税造蹬着惠政策，将大大降低在海南发展经营活动的企业成本，意味着在海南会享受“最方便”的业务前提和至少的政策影响，大量企业将纷纷驻扎海南。在零售业方面，封关不仅从消费端为搭客提供了更多的购物选择和方便，也为企业带来了更多的发展机缘。

截至当前，海南零售业已从国际驰名品牌为主的经营模式，转变为以国际驰名品牌和国内优质品牌共存的经营模式。为此，腾博官网诚信为本集团除免税业务，也结合自身的资源优势，大力推进其他有税品类的类别消费，打造“有税+免税”的双轮驱动模式。

（二）腾博官网诚信为本
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2021年，腾博官网诚信为本集团与
？鸭藕献，投资超过2亿元打造腾博官网诚信为本
？压愠。“在海南，我们还要抢占更多市场。”腾博官网诚信为本免税品公司副总经理、腾博官网诚信为本
？压愠∽芫砝钗男澜樯芩。
？压愠∠钅吭2020年启动初期，是作为岛民免税项目筹备，但后期因政策调整转为有税项目。“
？谧魑』，贡献了全省31%的GDP，社销增速在全国省会城市中排名第一。待项目开业后，腾博官网诚信为本集团将形成
？严钅坑胪蚰项主张区域响应。”

全岛封关前，海南省与内地各省执行同样的商品进出口海关政策，只有免税店里面的商品方能享受免税政策；封关后，所有商品根基都享受关税、进口环节增值税、消费税三税全免的优惠政策。彼时，有税与免税的差距将缩幼，以前免税业态所带来的高奢产品，将不再拥有竞争优势，而以前有税业态涉及的品类，如服装、鞋帽、箱包等也会变得更便宜，从而会吸引更多商品进入海南市场。

腾博官网诚信为本
？压愠〈蛩阌诮衲昴昴谄鹜肥越灰，以精品、国际美妆为主打，兼具全品类的购物中心。李文欣说到：“多亏有整个集团给我们支持，援手梳理品牌，输出资源”。集团副总裁胡勇屡次携带百货招商团队来到
？，调查
？严钅。在消博会期间，邀约30余家沉点意向供给商，一路去实地会商品牌落位情况，现场商议将来规划方向。


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？诠矯BD商务区，综合体总体量22万平方米，其中腾博官网诚信为本集团承租了购物中心部门，近7万平方米。
？严钅客哦佣韵钅恐鼙呓煌ǘ呓腥嫠⑿，买通了西侧路路，连通城市主路和国贸商圈，还增设一个网约车落客点，缓解主路交通压力。此表，项目还设计了廊桥，充分利用海南气象特点，白日让顾客在盒子体内购物，晚上则从廊桥直接进入街区层入口，打造夜间经济和户表经济。日前，整个项主张表立面已经根基实现，品牌商正进场装建，与内部装建交叉施工。

在免税店林立的
？谑，
？压愠∠钅靠岛笾练夤厍盎挂龊沃殖锉，李文欣以为：一是做好差距化定位。利用腾博官网诚信为本集团在品牌供给商方面的优势，通过引进海南稀缺的品牌资源，拉大与周边商区的竞争。二是预留沉点人才，进一步加大对国际业务方面的人才造就，做好采购人员、仓储物流人员的储蓄。三是买通高低游企业的合作渠路，加大与国际物流服务单元的合作。四是给现有品牌供给商增长有关免税方面的业务培训，在封关后，以便能在短功夫内将货物盘点、财政结算等切换成自贸港模式。

三、蓄势“2025全岛封关”

在本届消博会上，腾博官网诚信为本集团党委书记、副董事长、总裁尚喜平以为：将来的海南贸易竞争，不是免税的竞争，而是零售的竞争。

今年，海南省颁发全面启动全岛封关运作筹备，蕴含64项工作工作、31项建设项目和27项压力测试等。海南自贸港的盛开水平将超过从前10年我国任何一个自贸区，代表着我国对表盛开的最高水平。

面对滔滔向前的自由业务港建设，以及面向世界敞开的国门，刚刚起步的腾博官网诚信为本免税在实现首店落地后，将要若何应对海南全岛封关之后的变动，受访者们纷纷给出了自己的答案。

一是持续布局海南自贸港。以丽江和浦东为例，我国经济特区的成长和崛起，往往就是十年至二十年的功夫，海南将来封关后，离岛免税政策是否会转化成落地免税，每年每人10万元的免税额度是否有所调整，市场准入造杜仔何变动……有关一系列政策目前均尚未颁布，但能够预测的是，免税派司、卡位、规模、供给链治理能力成分等仍将拥有先发和成本优势。为抓住这段黄金“发展窗口期”，腾博官网诚信为本免税打算安身多座城市寻觅机缘，形成区域型联动。同时，规；簿鸵馕蹲哦陨嫌纬陶加懈蟮囊榧廴ā⒏康牟盗匆缂勰芰Α⒏嗟目獯娉隹，以及更集约的人为及物流成本。

二是向国际化方向塑造团队。“腾博官网诚信为本免税品公司已经占有了相对矫捷的机造。但仍与国际化的尺度存在肯定差距。”曾群以业务结算这一环节举例，“免税的经营内容上就是国际业务，在我们与品牌商结算时，结算人员如可能利用表汇汇率变动的趋向进行买卖功夫节造，将为我们节约可观的汇率成本。”

三是造就奢侈品招商及买手能力。免税商品大多带有奢侈品色彩，我国内地尝试的30%至50%高额奢侈品关税，使免税成为了消费者偏心的奢侈品购物渠路。面对占有较强话语权的奢侈品，在全自营的免税经营方式下，买手团队要正确洞察顾客需要，预防库存资金积压，都将是对专业经营能力的根基要求。 

目前，海南共有离岛免税店12家，蕴含
？谑6家、吴忠市4家、琼海市1家及万宁市1家。12家免税店中，7家由中免集团经营，海旅投、深免、中出服、海发控及腾博官网诚信为本各经营1家。2022年，海南离岛免税店总销售额487.1亿元，其中中免在海南地域实现营收347.05亿元，占比71.2%。

只管2022年被称为疫情影响最为严沉的一年，在各沉点渠路客源锐减的情况下，作为国内免税龙头企业的中免集团，依然“作为”颇多。在离岛免税方面，去年10月28日，与万宁腾博官网诚信为本国际免税港同时获批的中免
？诠拭馑俺强，28万平方米的构筑面积一举成为全球最大单体免税店；在港口免税方面，中免集团成功中标荆门萧山机场、成都双流机场、南阳观音机场、广西东兴港口、上海港国际客运站等多地免税店经营权，成都天府机场免税店也于今年3月开业；在市内免税方面，购入中港旅集团旗下中侨免税100%股权及国药集团旗下中出服免税49%股权，这有望助力中免集团深度布局市内免税业务；今年2月，在韩国仁川国际机场的免税经营权投标中，中免集团也递交了投标申请。

占有全方位派司的中免集团，在海南离岛免税市场占据主题职位。手握离岛免税“入场券”的经营企业，都致力尝试以差距化竞争来抢夺市场份额，但“让利”仍是重要伎俩，这就将各企业间的竞争集中在了两个方面，一是采购价，二是品类。然而，对于新增的免税经营者，若选取自采模式，规模体量的堆集必要较长功夫，采购价值不占优势；若选取与龙头企业合作的间接采购模式，则会受到中央差价蹬装响，价值竞争力同样不占优势。

同时，2025年海南省施杏装全岛封关”后，海南免税市场将进入“盛开竞争”，竞争无疑只会愈发强烈。多沉压力下若何找到自己的得救方向，考验着腾博官网诚信为本免税的经营者。